【《财经》综合报道】由《财经》杂志、海航集团联合主办的“探寻企业真实成长”高峰论坛4月27日在海口举行。SAS北亚区产品营销负责人李巍在论坛上表示，怎么利用企业的营销平台为企业创造更多的价值，为企业带来利润。我想到一个词，这个词叫做开源节流。向信息流寻求效益，我们要对这些数据进行有效的挖掘，我们是可以挖到金子的。以下为实录：

    各位朋友，下午好，现在已经快到六点了，我相信在座的朋友都很累。我尽量用一些轻松的话题跟大家聊一下，我个人比较荣幸，在过去的10多年里面，一直在IT厂商做市场，一直是企业营销方面的践行人，所以我可以说我们自己是市场人。在这些IT厂商里面有全球大的IT厂商，小的也有年收入一亿美金的厂商，等会我的话题以一位市场人的践行、市场人的思考谈一谈。今天咱们的主题是如何“探寻企业真实成长”，并且结合企业的软实力和品牌谈一下我个人的一点看法。

　　首先，我们是市场人，是一个营销人，在营销我们看得比较多。我们看到的事情，举个简单的例子，企业为什么要做品牌营销，品牌营销目的是为什么，上午在王梓木先生的演讲中提到一点，无论企业做什么，不是为了社会的公益事业而为的，企业做事是为了盈利，是逐利的。像刚才黄老师也讲到，现在社会中我们做市场做渠道太多了，反而给企业营销方面带来种种问题，我们怎么利用企业的营销平台为企业创造更多的价值，为企业带来利润。我想到一个词，这个词叫做开源节流。

　　开源，就是企业的营销品牌这块做得比较好，肯定能够为企业带来更多的客户，创造更多的价值。但是做开源的时候有很多的问题，我从一个市场人看到的价值，现在客户太聪明了，现在的客户跟十年二十年前的客户比不一样，比如说要选择从北京飞海南岛可以通过各种渠道对比信息，做出自己的抉择，是否选择海南航空飞到海南岛有自己的判断行为。我们怎么影响这些非常客户使用我的品牌呢？这是第一点。

    第二点，现在的渠道太丰富了，不光系企业有各种各样的系统，有ERP系统，有CRM系统，还有企业有微博、开心网，甚至国外有fasebook，怎么获取信息呢？企业的呼叫中心给客户打了一个反馈电话，用户觉得比较烦，就随便说这个企业各方面都好，如果满分是五分就打四分好了。所以，企业记录的数据是客户对企业认可的。但是他在微博上发了一条信息，我前两天坐国航的飞机感觉不好。所以，现在要注意到多渠道，这是第二点。

    第三点，企业头疼的事就是如果做品牌。品牌是逐利的，在逐利的过程中推了企业的产品和服务，现在的问题出来了。客户是这么的聪明，渠道又那么多，你怎么把你自己想要专门针对客户需求的产品和服务在正确的时间点上投递给客户，这是市场人要考虑的事。刚才讲到开源，是通过我做各种各样的市场经验，做各种各样的品牌的活动做开源。

　　我再讲一下节流，节流也有问题。在上午国资委张燕生先生的谈话中，现在社会理念竞争太激烈了，海航的盈利也不是特别丰厚的利润率，怎么获得更高的利润，获得更大的价值。上午的张先生讲到像信息流寻求效益。

    向信息流寻求效益可以理解为企业有很多数据，我们要对这些数据进行有效的挖掘，我们是可以挖到金子的。因为我是市场人，可能发现问题也比较多。我们发现如果我们对这些数据进行挖金子，当前我们的企业是怎么做的，很多企业挖金字无外乎用报表挖掘金子，但是这些都是旧有的数据，里面有什么样的特点、特色，就想到有什么问题存在。国外的同行更多的是想到用一些先进的分析手段探索数据，探索数据可能意味着对未来5到10年一段时间的探索，或者是利用一些优化的手段挖掘从我既有的数据中看不到的价值，用这种先进的分析的方式从企业的数据里面把金子真正的挖掘出来。