本报北京10月11日电 （记者杨召奎）针对三星公司宣布召回在中国大陆地区销售的Note7手机一事，中国消费者协会今天表示，将监督三星公司做好召回工作，并对三星公司提出九点具体要求，包括不得以“无发票”为由拒绝退货。

这九点具体要求如下：消费者退机或者换机，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回；消费者如持有的合约机，应享有同等的被召回的权利；消费者选择退机的，三星公司应在合理期间内提供备用机，供消费者正常使用；消费者选择退机时，如缺乏发票等凭证，三星公司有义务对应自身销售记录，后台激活记录查询确定，履行召回义务，不得以此为由拒绝退货；消费者选择换机的，三星公司对其他型号手机的计价应合理，且应在更换时提供全新的三包凭证，对购买凭证（发票等）做出明确有效的更正；在消费者退机或换机过程中，三星公司应为消费者提供数据存储转换服务，并做好保密工作；消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担；三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉，并依法赔偿消费者损失。