侯义华:最好的产品并不一定是最贵的
侯义华:最好的产品并不一定是最贵的
每日商报 2006-12-20
文/记者 蒋倩倩 摄影 詹军
格格科技董事长、杭州湖南商会会长侯义华先生。
鼠标、键盘、耳机、墨盒、硒鼓……只要你想得到的,跟电脑有关的配件、耗材,几乎都可以在杭州格格数码科技有限公司(下面简称“格格数码”)找到;而令你想不到的是,你在全省买到的这些产品,极有可能就是从这家公司出去的。
格格数码专业从事电脑耗材的批发与零售,拥有零售店面十家,发展全省分销商、代理商、经销商等二千余家,经营的产品有三千多个品种,是好几个著名品牌的浙江省总代理,也与神州数码、英迈国际、联想集团等国内著名的渠道供货商建立了长期的友好合作关系。
格格数码的创始人兼董事长侯义华告诉我,这十来年,公司一直在慢慢地成长。“现在,就耗材销售这块,我们在全省是第一的,在全国也是数一数二的。”
“希望会员共同发展”
说实话,知道侯义华其人并不是因为他的格格数码,因为作为渠道商,格格数码跟消费者面对面的机会并不多。今年10月24日,杭州的企业界又多了一张新面孔——杭州湖南商会。侯义华不仅是商会的发起人,也是第一任会长。
第一眼见到侯义华的人,也许很难会将他和老板、商会会长这两个名词联系起来——他的身上有几分书卷气,还有几分腼腆,一副很好说话的样子。可等到他一脸认真地讲起商会的成立,讲起商会的活动以及商会以后要做的事情的时候,我有点明白为什么当初他能够以绝对票数当选这个“会长”。确实,正像他自己所说的,他并不善言辞,但是他的诚恳、实在和责任心总是让人安心。把事情交给这样的人,还会有什么不放心的,何况这个人还非常乐于付出。为了商会的成立,侯义华表示,他一度每天只休息五六个小时。问他为什么甘愿出钱出力,付出这么多去成立商会,他的回答简单得让我有几分意外。“我也没想太多。湖南人在这里办企业的并不算太多,几个企业在一起聊,发现都希望有这么一个组织,也是希望多一个商会平台整合资源,所以,就去做了。至于后来被选为会长,可能大家觉得我比较不计较得失,有利于这个团队的团结。说到资金和精力的投入,觉得能够承受,也没想太多。”
“打造节约型社会”
做耗材销售的公司很多,格格数码之所以可以脱颖而出,很大的原因是当初侯义华认准了“国产化”这条道路。早在2000年,当时几乎所有的销售商都不看好国产耗材,特别是打印耗材。可侯义华偏偏就认准了它。“那时候,进口的墨盒真是贵,买两三个墨盒的钱都能买一个新的打印机了。我觉得虽然当时国产墨盒的技术还不是很完善,消费者的接受程度也不高,但是价格却是很有优势的。等到技术完善了,市场成熟了,位置也就没有了。”就这样,侯义华认准了自己的“独木桥”。
开拓全新的市场,注定了侯义华要比别的渠道商做更多的事情。为了尽可能地推动国产化耗材的销售,格格数码为代理商和分销商提供多项服务:先铺货后结账,减轻代理商资金压力;举办大型消费者试用体验活动,推广产品等等。可是新的市场也为侯义华带来了新的机会。当国产化耗材的技术逐渐成熟,市场认知度逐渐提升,格格数码的业务量也快速增长着。侯义华说,他就是希望为消费者找到最好的产品。“当然最好的并不一定是最贵的,而应该是性价比最高的。”因为抢占先机,格格数码成了行业里的“隐形冠军”。
现在,侯义华又为自己的国产化耗材找到了新的“支持”,“除了支持自主创新,支持民族品牌,这也有利于打造节约型社会。国产化耗材,特别是打印耗材,可以极大地节约办公成本。”侯义华说,开拓新市场确实比较累,但是他看好耗材“国产化”,哪怕这条路再难走,他都会继续走下去。
侯义华的话并不多,也很难得听到特别出彩的语句,可是我仍然能在不经意间感觉到他思维的闪光点,让我忍不住追问:“这个点子当初是怎么想出来的?”可能正如与他打了多年交道的朋友凌基干所说,“他这个人能想,不是很能说,但是能做。是个敢想敢做的人。”
“这个成本非花不可”
侯义华的很多“点子”通常都比同行业的人快了一拍。近年来,他又把思路转到了“服务”上来。
耗材渠道商很少有专门的服务队伍,可是格格数码100多一点的员工里有三十多人属于服务人员。侯义华说,这个人数还会继续上升。“消费者也许就买个硒鼓、墨盒,还要专门的人员去上门服务吗?”对我的这个问题,侯义华的回答是,虽然是渠道商,但是他希望树立自己的品牌,整合自己的资源。“以前我们也像一般的渠道商,虽然业绩不错,可是自己的形象体现不出来。我们希望以后慢慢在各地设立自己的网点。服务这块的成本确实不低,可一定要花,一方面是对消费者负责,提升服务;另一方面,服务也会带来更大的销量。”
侯义华确实是个行动派,他说,虽然这一块还在尝试,可是他还是会一直“执着”下去,就像当初对“国产化”的执着一样。
在采访快结束的时候,侯义华突然提到了一件事。他说一个在杭州计量学院上学的湖南孩子因为摔伤没有钱治疗,在家里呆着,已经耽误了治疗。虽然他已经捐了点钱,也帮助联系了当地的政府和医院,可是费用还是不够。“我希望你可以帮我一起呼吁一下。”
那一刻,我不知道说什么才好……
他人眼他很讨女孩子喜欢
我认为他不仅有灵气,还秀气,很讨女孩子的喜欢。人比较忠厚,也比较有魄力,思考反应快,语言总跟不上他的思维。他是个有个性、有知识的人,还是一个脚踏实地的人。他非常乐于帮助别人,热衷公益事业。就我知道的,他今年已经捐了几万元了。在商场上,他也愿意帮助大家,具有商场上的大将风度。
朋友 凌基干(浙江南宋坊科技文化有限公司 董事长)
对我们像亲兄弟
他对人温和,他真是难得的好老板。我,已经跟了5年半了,只觉得他对员工实在太好了,对我们就像亲兄弟一样,从来没什么架子。哪怕员工有再大的错,他也从来不发火,而是跟你慢慢地分析道理。公司里,很多人都已经跟他很多年了。我们周末还经常一起活动,打打球之类的。不过,他做事情很认真,从来不打什么折扣,也要求我们这样。
员工 谭敏(格格数码产品部经理)
他为人踏踏实实
他大学毕业后,靠自己的勤奋打拼,很不容易。他的公司,在整个文三街同类企业里是最强的。他为人比较低调,踏踏实实的。都说经商先做人。这么多知名品牌找他做浙江总代理,信任他,与他踏踏实实做人、做事不无关系。
王跃进 (杭州百脑汇电脑市场 总经理)
“倩倩”十问
1. 你认为最理想的快乐是怎样的?
答:在家闲着。
2. 你最希望拥有哪种才华?
答:开拓。
3. 你最害怕的是什么?
答:没有。
4. 你自己的哪个特点让你最觉得痛恨?
答:不擅演讲。
5. 如果你能选择的话,你希望让什么重现?
答:没有。
6. 你最奢侈的是什么?
答:有时可以睡懒觉。
7. 你认为自己的哪种美德是被过高的评估的?
答:不清楚。
8. 你这一生中最爱的人或东西是什么?
答:家人。
9. 你最伤痛的事是什么?
答:没有。
10. 你使用过的最多的单词或者词语是什么?
答:格之格、国产化、耗材。
(发布于2006年12月22日)